# UniAgency系统用户协议

UniAgency系统用户协议更新于2022年7月11日

## **1、总则**

本协议内容包括协议正文、各单项服务协议，包括但不限于服务简介、服务协议生效时间、服务变更、中断、终止、用户隐私制度、广告投放等其他协议。除另行明确声明外，任何UniAgency系统提供的服务均受本协议约束。

## **2、系统服务简介**

（1）Tecdo Hong kong Limited及其关联公司运用UniAgency系统，通过国际互联网络为用户提供各类授权渠道平台，如Facebook、Google、YouTube、Tiktok等渠道平台的广告投放服务。在UniAgency系统中申请开户的用户必须具有实体企业的合法资质，并拥有属于用户自行开发的非侵权仿制或获得官方授权的产品；考虑到UniAgency系统用户服务的重要性，用户知悉并同意：用户需提供及时、详尽且准确的公司资料，所有原始输入的公司资料将引用为注册资料。如果用户提供的资料不准确，Tecdo Hong kong Limited及其关联公司保留结束该用户使用UniAgency服务的权利。用户在享用UniAgency用户服务的同时，同意接受UniAgency用户服务提供的各类信息服务，包括但不限于EDM、短信、信息推送等服务类及活动类信息。

（2）UniAgency系统用户委托Tecdo Hong kong Limited及其关联公司开通系统展示的某个渠道的广告投放账户，若UniAgency系统用户有其他附加服务需求或未尽事宜的，包括但不限于代为操作账户、优化设计、创意服务、策略咨询以及其他UniAgency平台中服务商可实现的增值服务，该增值服务价格以网站页面内显示为准；若未来将上线站内的其他服务，则活动具体内容、形式均以网站页面内显示为准。

（3）若用户选择使用该网站公示的各项/某项服务内容，则视为同意并接受本协议内容，且愿意与各项服务的提供商建立合作关系，遵循UniAgency系统规则，知悉并接受该项服务价格、服务内容，如违反本协议内容，Tecdo Hong kong Limited及其关联公司有权暂停或终止广告服务，并有权要求用户承担损失赔偿责任。

## **3、服务协议生效及终止**

（1）用户在自同意本服务协议起至服务终止期间，将在UniAgency系统中所具有的渠道平台（具体渠道资源可参见网站公示，以及用户选择的渠道平台）上投放商业广告。用户知悉并同意，Tecdo Hong kong Limited及其关联公司仅作为UniAgency系统的运营方，用户将根据选择的服务、使用的币种不同与在UniAgency平台提供服务的一方或关联公司建立合作关系，该等合作关系不影响用户在UniAgency系统的权益。

（2）UniAgency用户主动停止使用该系统服务时，须提前15个工作日书面告知Tecdo Hong kong Limited及其关联公司，经Tecdo Hong kong Limited及其关联公司确认后，方可终止服务。

## **4、服务变更、中断、终止**

（1）用户知悉并同意，因本服务涉及到互联网服务，客观上可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此任何因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、GSM网络、互联网络、通信线路等其他本系统无法预测或控制的原因，造成服务中断、取消或终止的风险，由此给用户带来的损失UniAgency不承担赔偿责任。

（2）本系统需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护；在合理时间内的中断，UniAgency无需为此承担任何责任，但UniAgency应尽可能事先进行通知。

（3）用户知悉并同意，除本服务协议另有规定外，鉴于网络服务的特殊性，UniAgency系统有可能变更、中断或终止部分或全部的网络服务，UniAgency无需为此承担任何责任，但UniAgency应尽可能事先进行通知，并尽可能给您预留时间以便处理相关权益。

（4）UniAgency有权通过UniAgency系统网站不时公布、更新服务内容，但UniAgency承诺该等更新服务内容不损害用户已有权益；用户知悉并同意，该等不时更新的服务内容、价格将构成对用户的邀约邀请，用户可以根据需求选择该等服务内容，且与服务提供方建立合作关系；用户一旦选择该等服务，即视为受本协议约束，接受该等服务内容及价格；如该等服务价格有波动或调整，UniAgency将提前与用户沟通告知。

## **5、费用支付**

（1）用户将根据自身需求在UniAgency系统中充值，且依据UniAgency系统页面提示的最低充值金额进行充值。

（2）用户知悉并同意，如选择UniAgency系统公示的其他增值服务，则应当按照服务项所提示的价格、内容、支付方式等信息予以支付。

（3）UniAgency将为用户提供多种支付方式，该等支付方式均按照支付系统提供方的规则执行，且该等支付方式均符合资质要求，用户知悉并同意按照UniAgency系统及支付系统提示进行支付；用户知悉并同意选择某种支付方式，即代表接受该支付系统的规则要求。

（4）用户知悉并同意，其所开设的广告账户均为境外广告账户，其支付的人民币金额将通过合法第三方支付系统结算成美元充值进其广告账户，因此，UniAgency及服务提供方将根据用户在UniAgency系统中提交的需求，开具相应金额的形式发票（即invoice）。

（5）用户知悉并同意，需使用对公账户进行打款或收取退款，不得使用非对公账户和/或指定第三方的非用户主体代该用户进行打款或收取退款。

（6）用户知悉并同意， 用户UniAgency系统中的账户余额不足时，Tecdo Hong kong Limited及其关联公司有权暂停或终止为该用户提供服务。

（7）UniAgency系统用户根据自身开户和投放计划向Tecdo Hong kong Limited及其关联公司预付有关的广告费用，Tecdo Hong kong Limited及其关联公司提供盖章的预收款凭证或收据。

（8）双方同意以UniAgency的系统统计数据为准（可在【资产管理】- 广告费用明细列表查看），作为本协议服务内容的核对依据。若UniAgency系统用户对广告消耗数据存在异议的，应在取得数据后3个自然日内提出（逾期未提出视为无异议），Tecdo Hong kong Limited及其关联公司在接到异议后应及时向UniAgency系统用户提供有关数据和依据供UniAgency系统用户进行核实。

## **6、用户隐私制度**

（1）特别授权：用户完全理解并不可撤销地、免费地授予Tecdo Hong kong Limited及其关联公司下列权利：Tecdo Hong kong Limited及其关联公司允许UniAgency用户登录其关联公司或合作公司系统并使用其服务，UniAgency用户在关联公司或合作公司的任何行为均需遵守本用户协议的约定、规则以及有关正确使用服务的说明和操作指引。为了实现上述功能，用户同意UniAgency将其在UniAgency系统的注册信息、交易/支付数据等信息和数据同步至Tecdo Hong kong Limited及其关联公司或合作公司系统并允许其使用。

（2）用户知悉并同意，UniAgency有权将用户的Google、Facebook等渠道平台的广告账号连接到用户的UniAgency账号。在这种情况下，UniAgency将通过渠道平台访问有关用户账号的某些信息。UniAgency可能会读取您渠道平台的账号以及其中商品详情、运费、税费、关联域名等信息，并在信息不完备时协助用户完成相应的设置；也可能会读取用户广告账户中的投放指标（例如花费、展示量、点击量等）以向用户展示广告投放效果，并在必要时，由用户在UniAgency操作，UniAgency通过渠道平台创建或修改账户中的广告。

（3）尊重用户个人隐私是UniAgency贯彻的一项基本政策。所以，作为对用户注册信息、资料补充、交易交付数据等信息，UniAgency不会公开、编辑或透露用户的补充资料及保存在UniAgency系统用户服务中的非公开内容，除非有法律许可的要求。

## **7、广告服务**

（1）本协议期间，用户完成充值后，Tecdo Hong kong Limited及其关联公司应确保向UniAgency系统用户提供相应的系统服务以及其关联方提供某项/各项服务，包括但不限于开发充值、自主投放、客户选择的优化等服务；若用户对服务存在异议的，应当及时书面提出，Tecdo Hong kong Limited及其关联公司应按照UniAgency系统用户提出的异议和要求向Tecdo Hong kong Limited及其关联公司资源平台进行协调、沟通或申诉，就该异议双方协商解决；如果UniAgency系统用户没有及时书面提出，视为没有异议。

（2）广告投放期间，如UniAgency系统用户的客户的项目存在优化需求，用户可根据网站公示的服务内容予以选择使用，Tecdo Hong kong Limited及其关联公司将在接收到用户需求时根据相对应的服务标准及时沟通并进行相应的优化设置，从而使UniAgency系统用户的广告效果尽量达到客户预期。

（3）UniAgency系统用户进行违规操作的（包括但不限于违反本协议约定、违反任何法律、法规、政策、公共道德准则及媒体的规定等违规行为），UniAgency有权在通知用户之前立即采取以下措施：其同一主体下全部账户将会被永久封户下线，已支付的开户费、服务费、手续费、保证金等不予返还。若因用户自身原因导致广告平台对用户的广告账户处以违约金（具体以用户收到广告平台的通知为准），该违约金全部由用户自行承担。同时，用户须向Tecdo Hong kong Limited及其关联公司支付罚金，罚金收取标准为每个广告账户1000美金。

（4）用户应负责开发并维护其自身客户网络，协助客户通过UniAgency系统提供的服务将广告投放于媒体平台上。同时用户应自行处理与其客户间的所有法律关系，并为其客户行为和过失承担全部法律责任。UniAgency系统不对甲方客户以及甲方与甲方客户之间的法律关系承担任何责任，如造成UniAgency损失的，用户应予赔偿。

## **8、功能软件订阅**

（1）订阅服务内容：用户领取免费体验或经付费开启订阅服务后，可在一定服务期限内持续访问UniAgency的报表及订阅内容，且能优先体验新功能。

（2）订阅付费说明：用户知悉并同意，订阅服务为付费服务，UniAgency将收取增值服务使用费。用户可以在相关服务页面查阅订阅服务具体期限及对应费用并自行选择服务的种类。开启订阅功能后，无论用户是否在相应服务期限内实际使用该服务或访问电子内容，已支付的费用不支持退款。同时，UniAgency有权自行决定并不定时修订会员订阅服务相关的收费标准和规则，该类标准及规则一经发布即生效，并构成本条款的有效组成部分。如用户不同意前述标准、规则及其修订，有权停止使用订阅服务。若用户继续使用订阅服务，即视为已同意相关内容。

（3）免责声明：用户知悉并同意，UniAgency有权根据产品计划和运营情况独立决定订阅服务的具体内容，并有权根据内容的版权情况新增或移除相关内容或暂停、终止提供订阅服务的部分服务。

## **9、陈述与保证**

自用户选择同意本协议起，双方互相向对方声明、陈述和保证如下：

（1）其是合法设立并有效存续的公司并有资格从事本协议项下之交易，而该项交易符合其经营范围之规定；

（2）其可全权订立本协议并有能力履行其于本协议项下之义务；并且该等履行义务的行为不违反任何对其有约束力的法律文件的限制；

（3）用户对提交的开户材料（包括但不限于开户公司名称、开户公司地址、营业执照等）应负全部责任并保证已获得相应的充分授权，如因用户对开户资料未获充分授权而导致UniAgency遭受任何第三方的权利追索，应由用户承担全部法律责任。

（4）用户保证其投放的产品资料、广告内容（不限于图片、文字、字体、视频、音频等）是真实、合法和正当的，且在广告投放期内用户对其享有完全的知识产权或相应的合法许可使用权，不会违反广告投放目的地国家或地区的任何法律、法规、规章制度、政策、公共道德准则、UniAgency政策、投放渠道/媒体平台的广告投放规定，也不会损害任何第三方的合法权益。

## **10、协议违反及解除**

（1） 自用户选择同意本协议起，用户与UniAgency达成书面协议确认后，可以对本协议进行变更、修改；

（2） 除非本协议另有约定，否则UniAgency用户在合作期间违反或不遵守本协议书中的任何约定，UniAgency由此造成的经济损失（本协议所称“损失”包括但不限于经济损失、诉讼费、律师费、保全费、公证费、审计费、保全担保费、差旅费、鉴定费以及其他合理维权费用）全部由用户承担；

（3）用户不得随意解除协议，若确需解除协议的，须提前15个工作日书面告知UniAgency系统用户，经UniAgency系统用户确认后，方可解除，但双方已经确认的订单或，UniAgency系统用户已经向Tecdo Hong kong Limited及其关联公司下单，仍按照本协议执行；

（4） UniAgency系统用户与Tecdo Hong kong Limited及其关联公司同意当本协议订立时所依据的法律、行政法规、规章发生变化，双方应协商变更相关内容；当订立本协议时所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行的，经UniAgency系统用户与Tecdo Hong kong Limited及其关联公司协商同意，可以终止本协议的履行，但双方仍须履行相互未履行完毕的义务，UniAgency系统用户应支付已经投放的广告费用。

（5） 因本协议一方濒临破产、进入法定整顿期或被清算，任意一方可以终止本协议，并且应书面通知对方，但双方仍须履行相互未履行完毕的义务。

## **11、不可抗力及免责事由**

（1） 不可抗力是指不能人为控制、不可预见或即使遇见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据协议履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、疫情。鉴于互联网之特殊性质，不可抗力亦包括下列影响互联网正常运行之情形：（1）电脑病毒；（2）黑客攻击；（3）网络故障；（4）带宽或其他网络设备或技术提供商的服务延迟、服务障碍、技术调整导致之重大影响；（5）服务器故障；（6）电力故障；（7）充值系统出现故障。如本协议项下的广告投放服务涉及到海外（即指中国大陆（不含港澳台）以外的国家或地区）投放的，则不可抗力亦包括：（1）中国对海外贸易的管制政策变更；（2）广告投放目的地或投放渠道/媒体平台所属国家或地区的有关法律法规、政策、管制、对中国贸易限制措施的实施或变更；（3）国际条约的新制定或变更等；（4）广告投放媒体平台对于其平台广告投放的政策的变更或其广告资质出现问题等。

（2） 因不可抗力事由无法履行本协议的当事人，应在发生不可抗力事由发生之日其的三个工作日内将不可抗力事由及预测的影响通知另一当事人。另外不可抗力事由消除后，因不可抗力事由无法履行本协议的当事人应尽快履行其在本协议项下的义务。因不可抗力事由当事人实际履行不能或履行义务已没有意义，或不可抗力事由持续时间超过90日时，任何一方当事人均可以通过书面方式通知其他所有当事人解除本协议，但乙方在知晓不可抗力情况前已完成的广告投放服务、或已向投放渠道/媒体平台下达投放计划或订单的广告投放服务产生的广告费及广告服务费等费用仍将由甲方承担，双方据实结算。

## **12、退款流程**

用户依据前述条款约定需解除或提前终止系统服务的，经UniAgency核实其广告账户是否涉嫌违规行为及账户欠款情况，如用户账户仍然存在余额的，用户可申请退款。退款需要遵循以下规则：

（1）用户主动停止使用该系统服务时，须提前15个工作日书面告知Tecdo Hong kong Limited及其关联公司，并联系相关CM进行停户；

（2）经UniAgency确认该用户及其关联主体下的广告账户均已结清所有款项后，方可终止服务，若账户存在欠款的，UniAgency有权于该用户的任意一账户余额中直接抵扣，若余额不足以支付全部欠款的，用户需在收到UniAgency通知后的15个工作日内支付至指定银行账户内，若逾期支付的，用户需按未付金额的百分之一/日的标准支付逾期滞纳金。

（3）UniAgency已就某部分款项向用户开具invoice的，该部分的款项则不接受退款；

（4）以上原路退回至用户账户的金额为人民币或美元，视乎用户起始充值币种为准，且该退款将于用户申请退款之日起30个工作日内完成。

## **13、知识产权及保密条款**

（1） UniAgency与系统用户使用的所有硬件、软件、程序、密码、商品名、技术、许可证、专利、商标、技术知识等皆归各方所有权人所有，不存在任何权利瑕疵，其余方及第三方对于此无任何权利或利益。

（2） 任何一方对于因签署或履行本协议而了解或接触到的对方的机密资料或信息、商业秘密、技术秘密等等（以下简称“保密信息”）需双方保密的事项，在协议期间及协议终止后不得向第三方披露或公开。

（3） 本条规定的保密义务至本协议终止后仍继续有效。

## **14、协议的变更和解释**

（1） 本协议自系统用户同意该协议起生效，如有修改或变更，Tecdo Hong kong Limited及其关联公司将在UniAgency系统中予以通知，并经用户确认。

（2） 法律、法规或司法解释变更导致本协议中的任何条款成为违法、无效条款或失去强制执行性的，也不影响本协议其他条款的合法性、有效性或强制执行力。在该情况下，当事人应真诚协商，尽快将违法、无效或失去强制执行力的条款更换为最能实现其宗旨及目的的条款。

（3）本协议采用中文书写，各条款所附的标题仅为参照方便而标明，不影响对各条款的解释。

（4）UniAgency系统网站所展示的内容及规则，与本协议共同构成与用户的合作内容。

## **15、争端解决**

（1）本协议适用中华人民共和国法律。

（2）本协议基于当事人之间的相互信任和理解诚实履行。如任何一方违反本协议的规定或对本协议的解释产生异议时，当事人应真诚协商后解决。如协商不成，则任何一方有权向协议履行地广州市天河区人民法院提起诉讼。


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