Meta广告投放政策解读与指导
这里有钛动科技为您准备，基于不同行业（游戏、电商、工具应用、金融等），关于Meta广告投放的关键政策解读与投放指导建议。
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一、高频违规示例
1.网络赌博和游戏
■ Gambling 赌博游戏：
如果⼴告宣传需要具有货币价值的物品（包括现⾦或虚拟货币）才能参与且奖品包括具有 货币价值的物品的⽹络赌博和游戏，则⼴告主必须事先获得我们的书⾯许可（白名单）才允许投放。
白名单申请链接（如果无法打开，请从Meta广告政策入口进入）：https://www.facebook.com/help/contact/691814950897009
■ Social Casino 游戏：
⼴告素材提及玩家可以赢取现⾦或货币价值的物品（例如Amazon/Paypal 或其他有现⾦价值的 Gift Card)。
Social Casino Games描述：https://www.facebook.com/policies/ads/restricted_content/social_casino_games
2.商业模式违规-Unacceptable Business Practices
⼴告不得推⼴具有欺骗或误导⾏为的（包括意图骗取⽤户的钱财或个⼈信息的）商品、服务、⽅案或机会。
（1）推⼴品牌不一致
■ 同⼀⼴告出现不⼀致品牌名称
（2）游戏
■ ⼴告暗示⽤户可以借此盈利或赚取巨⼤利润——广告出现数钞票机器, 广告 app 是摇珠赢钱商业模式，多次被用户评论欺诈
（3）落地⻚
■ 网站出现无效链接，虚假的社交媒体按钮及任何虚假 logo
如：社交媒体按钮不能导向相关社交媒体专⻚。链接或转到社交媒体⾸⻚ (i.e. Facebook.com)，并无商家具体的信息与落地⻚。
如：虚假的 Trust seal/信任印章 (e.g. Norton, McAfee)
■ 落地⻚内容无任何与⼴告产品相关内容，无有效的产品信息与联络⽅式
■ 落地⻚为无效链接：整个落地⻚打不开/显示错误或者乱码/某推⼴产品资讯⻚已经被删
■ 缺乏售后服务信息，如：退换货指引、联络⽅式、运送⽅式等
■ 虚假促销倒数信息、⽤⼾留⾔诱导⽤户立即下单，付款渠道为PS照片
■ 广告产品品牌为乱码及低品质的照片，或直接盗用 Amazon 产品图片
（4）Meta主页
■ 建议在粉丝页公布一些与推广的品牌或产品相符合的内容（发布至少2-3条帖子） ■ 建议使用品牌的logo作为粉丝页头像（不可上传真实人物的头像） ■ 建议在粉丝页简介部分展示品牌的官网链接、联系方式和公司地址 ■ 建议将粉丝页名称改为与品牌或者推广网站一致的名称 ■ 建议在粉丝页发布内容时不要出现违规的广告 ■ 建议少开粉丝页，花更多的时间去经营一到两个粉丝页
（5）误导性的声明
■ 广告、落地⻚和商业行为出现欺骗性、虚假或误导性内容，包括欺骗性声明、优惠或方式。（例如透视眼镜）
■ 广告、落地⻚和商业行为出现承诺/ 声明能在一段特定时间内获得不切实际的效果，请尤其注意护肤产品。
（例如x 個月增高y cm 的藥品）
3. 公共主⻚受到⼴告投放限制-Advertising Disabled For Page
政策说明：https://www.facebook.com/business/help/975570072950669?locale=zh_CN
多数为屡次出現商业模式违规，跟Unacceptable Business Practices、DRR 類似
（1）反复尝试投放不符合我们政策的⼴告
■ 禁⽌的商业⾏为：同下方提及的高频封户原因一致
■ 误导性的声明：
- ⼴告、落地⻚和商业⾏为出现欺骗性、虚假或误导性内容，包括欺骗性声明、优惠或⽅式。
- ⼴告、落地⻚和商业⾏为出现承诺/声明能在⼀段特定时间内获得不切实际的效果。
- 不得滥⽤任何实体的名称，或包含未经授权使⽤的知识产权，商标或版权的财产来推⼴⾃⼰的产品。避免使⽤名⼈/组织/电视节⽬中的图⽚/⽂字来宣传产品。避免贩卖仿冒品。
- 前后对比效果/ 夸张不实效果图
■ 成⼈⽤品或服务 - ⼴告不得推销或宣传使⽤成⼈⽤品或服务，不得包含性快感或性功能增强的信息。
■ 不可推广任何与疫情相关的广告，以及利用疫情宣传，如，受疫情影响大量货物囤积打折出售
■ 不符合可推广消毒湿纸巾的广告主推广此产品
（具体要求请见https://www.facebook.com/business/help/1123969894625935?locale=en_US）
■ 不可在图片上添加过多文本
（2）欺骗和虚假⾏为
■ 使⽤虚假帐户在 Meta 营造虚假形象、虚抬内容热度或从事被视为规避审核流程及其他强制监管系统的⾏为。
■ 确保Meta专⻚上与⽤户建立真实的互动，积极建立品牌
（3）作弊和欺骗⾏为
⼴告不得推⼴旨在帮助⽤户实施作弊或欺骗⾏为的商品或服务
促销免费产品或服务，以换取评论或反馈
（4）争议性内容（主要指疫情相关产品）
详情请参考有关新冠疫情⼴告发布政策的信息：https://www.facebook.com/business/help/1123969894625935
医⽤⼝罩：暂时禁⽌推⼴
■ 非医⽤⼝罩、免⽔洗⼿液和表⾯消毒湿⼱⼴告的临时限制：特定国家/地区的⻓期⼴告主的受 众定位限制：位于喀⻨隆、中国、印度尼⻄亚、以⾊列、哈萨克斯坦、⻢来⻄亚、泰国、⼟耳 其、乌克兰和越南的⼴告主可能无法⾯向其⼴告帐户注册地以外的其他国家/地区的⽤户投放 此类⼴告。也就是说，上述国家/地区的⼴告主只能⾯向其注册⼴告帐户所在的国家/地区的⽤ 户投放⼴告，以推⼴非医⽤⼝罩、表⾯消毒湿⼱和/或免⽔洗⼿液。
（5）Shock and Scare - 过度惊吓内容
■ 游戏客户-在古装游戏，射击游戏，⻆⾊扮演游戏中出现折磨/虐待游戏⻆⾊, 捆绑，溺⽔及以枪⽀直接指向⼈物的⼴告创意
具体要求请见https://www.facebook.com/policies/ads/prohibited_content/sensational_content
（6）Adult Content / Sexual 成⼈/性爱内容
⼴告不得包含成⼈内容。这包括展示裸体、暗示或赤裸地描述性爱姿势，以及属于过分性暗示或性挑逗的活动。
a.⼩说APP客户
■ ⼴告出现性挑逗（例如描写性爱前戏）的⽂案
■ ⼩说女性⾓⾊图⽚出现不雅姿势
b.游戏客户
■ ⾓⾊养成游戏中出现⽤户与女性⾓⾊进⾏亲密活动（例如脱衣；帮其穿内衣等）的选择
■ 游戏女性⾓⾊出现不雅姿势，放大女性胸部及从下往上看动漫女性人物
■ 游戏女性女性⾓⾊透视装扮
■ 游戏客户，女性角色转动身体，裙子翻起
■ 用户可操作女性角色做出带有性暗示的动作或姿势
■ 使用恐怖、血腥或者耸人听闻的图片，让用户产生消极或者负面情绪
■ 直接或者间接强调或者暗示某人的种族、族裔、宗教、性别等等，并带有歧视意味
c.交友、直播软件
■ 截图为女性躺在床上与⽤户视屏对话，明显性暗示
■ ⼴告推⼴图⽚出现故意突出女性臀部及胸部曲线，明显性暗示
■ 女性在视频中跳舞并出现不雅姿势
■ 女性主播衣着过紧，突出胸部，存在性暗示及灰色区域
d.电商客户
■ 运动裤或内衣品牌，特意放大女性敏感部位或部分走光
■ 在广告中出现或者暗示裸体，需要注意的是：即使对裸体模特身体部位做模糊、遮挡或者打码处理，也属违规
■ 纯粹展示裸露部位儿而没有真实产品
（7）Nonexistent Functionality 不存在的功能
⼴告图⽚不得描绘不存在的功能。这包括模仿播放按钮、通知或复选框的图⽚，以及包含无效功能的⼴告， 例如⼴告创意本⾝包含多个不起作⽤的选项。
■ 游戏、贷款APP：图⽚出现不存在的功能。例如鼠标游标、多项选择键、箭头按键提示⽤家滑动屏 幕、模仿播放按钮、通知或复选框。
（8）Personal Health 个人健康
■ 广告内容不得暗示或试图产生负面的自我认知，以促进销售饮食，减肥或其他与健康相关的产品。 ■ 皮肤美白产品，明显对比使用前后皮肤颜色 ■ 减肥产品和机器，用手指捏肚子的肉，前后对比减肥效果图，明显减肥效果保证
■ 脱发产品，前后对比图，头发 X 天就长出来了等过度保证效果 ■ 去除皱纹产品，前后对比额头皱纹完全消失
■ 减肥广告，但出现误导用户的保证性减肥成果语言, 落地页内容与广告无关联
二、高频封户原因
1．⼴告不得推⼴禁⽌的商业⾏为
■ 其中包括意图骗取⽤户的钱财或个⼈信息⽽推⼴具有欺骗或误导⾏为的商品、服务、⽅案或优惠。
■ 同⼀⼴告(落地⻚、Facebook专⻚) 出现不⼀致品牌名称/内容——不清楚广告推广的对象
■ 所链接的落地⻚包含与您⼴告相关的重要原创内容。
■ Facebook主页缺乏内容。推⼴⻚没有与公司、品牌、产品相关介绍或帖⼦
■ 避免推广虚幻、超自然的产品功效 – 或任何不真实的产品功能(例如推算命运, 发财等)
■ 广告主题过分专注于金钱，暗示用户可以借此盈利或赚取巨大利润
■ 广告不得包含不真实功能的APP (例如用手机镜头作X光/透视功能的APP)
■ 成人用品或服务 - 广告不得推销或宣传使用成人用品或服务，不得包含性快感或性功能增强的信息，计生和避孕广告除外。避孕用品广告必须重在宣传商品的避孕功能，且定位的用户必须年满 18 岁
■ 不得推广限制内容，例如武器、烟草产品、相关用具以及FB单方面认为不符合规定的保健产品，同时酒类广告也必须符合相关规定，包括目的区酒类广告法律规定的年龄限制
■ 合理饮食或者药草补充剂的广告只能定位年满18岁的客户
2．避免使⽤具误导性的声明
■ ⼴告、落地⻚和商业⾏为出现欺骗性、虚假或误导性内容，包括欺骗性声明、优惠或⽅式。
■ ⼴告、落地⻚和商业⾏为出现承诺/声明能在⼀段特定时间内获得不切实际的效果。
■ 不得滥⽤任何实体的名称，或包含未经授权使⽤的知识产权，商标或版权的财产来推⼴⾃⼰的产品。
■ 避免使⽤名⼈/组织/电视节⽬中的图⽚/⽂字来宣传产品。避免贩卖仿冒品。
■ 夸大或具误导性的效果保证（常出现于减肥及美容产品广告）- 如夸张的前后对比
■ 使用夸张、过度性感、裸露的手法宣传增强性功能产品
3．避免指向不明或功能异常的落地⻚体验
■ 确保⼴告包含的落地⻚功能正常，且展示的是与⼴告内容相关的营销信息。⽬标⽹址不能将⽤户引导⾄尚在建设的⽹站或错误⻚⾯。
■ 落地⻚应描述商品或服务及其特征，并围绕其功能设定切合实际的预期。
■ ⼴告不可使⽤试图掩盖⼴告内容或⽬标⻚⾯的技术。
■ ⽹站出现无效链接，如：社交媒体按钮不能导向相关社交媒体专⻚。链接或转到社交媒体⾸⻚ (i.e. Facebook.com)，并无商家具体的信息与落地⻚。如：虚假的 Trust seal/信任印章 (e.g. Norton, McAfee)
■ 电商网站缺乏售后服务信息，如:退换货指引、联络⽅式、运送⽅式等
■ ⽹站使⽤虚假倒计时/夸张性语⾔(例如: last piece, ends, now；)诱导⽤户尽快下单
■ 整个落地⻚打不开/某推⼴产品资讯⻚已经被删
■ 推广页失效/被封/未发布：应时刻留意推广页状态，并确保没有违反 Facebook 主页政策
4.网络赌博和游戏
■ 游戏客⼾：⼴告素材提及玩家可以赢取现⾦或货币价值的物品（例如Amazon/Paypal或其他 有现⾦价值的 Gift Card、现金券、银行户口结馀增加)。
关于网络赌博和游戏广告政策说明：
https://www.facebook.com/policies/ads/restricted_content/gambling?locale=zh_CN
5. 低质量的电商产品
■ 电商客户：账户内出现⼤量低价售卖品牌⾐服的⼴告(尤其注意运动品牌)
6．规避系统
■ 使用特殊字符, 模糊图像或故意 re-direct 到不同的落地页/网站规避审查
■ 广告不可使用试图掩盖广告内容或目标页面的技术。采用违规视频但取用严重不一致的缩略图去规避系统
■ 一些容易被容易误会成规避系统技术，例如有弹出通知的网页
更多详情请看：https://www.facebook.com/business/help/968402779873601?locale=zh_CN
三、针对出现的违规，我们建议进行以下操作
1. 排查原因，及时处理
（1）先根据拒登原因检查广告素材及文案，如有符合违规的素材或文案，先进行修改并且替换违规的部分；如未发现违规的地方，请先进行申诉。
■ 如被系统判定为违规的广告，仅有在完成申诉且被确认为是误判之后才会从违规纪录(如 LARR)中消除。
■ 在广告被判定为违规且被系统拒绝后，去修改或是删除原先的违规广告均不会让此违规从违规纪录中消除，更有可能导致申诉出现错误。
（2）广告违规后的相关整改，建议优先执行于同产品尚未被系统判定违规的相同内容广告上，减少后续违规状况扩散
（3）有FB直客团队管理的客户：如广告违规发生在有Meta直客团队协助的广告主身上，建议即时与直客团队同步状况，可能有更好的推进效率 无FB直客团队跟进的客户：可通过help center寻找客服（即cc team）进行申诉 如与直客以及客服反馈后均无任何反馈，也可将对应的情况同步反馈给我们，我们也可帮忙递交申诉
2. 广告处于暂停状态但属于LARR违规
系统通报LARR违规是有2-3天延迟的，会出现广告已经删除/暂停的情况下仍被通报为违规的情况。
即使是暂停的广告，我们也建议客户尽快进行处理，避免重启广告时继续产生违规消耗（暂停的广告也在系统审核的范围内）；在对违规广告进行处理时，即使后续不会再启用该广告，但对应的素材或者文案也需要更换成与产品相关的内容，否则也容易被判定为违规（推广与产品不相符的内容）。
3.了解Meta对违规广告的定义
以下是目前常见的违规点的定义，如有需要，可通过以下链接进行查看：
常见账户违规点 | 关联链接 |
Drugs & Drug-Related Products | |
adult content/sexual content | |
ammunition or explosives | |
brand reference | |
cheating and deceitful practices | |
circumventing systems | |
Controversial Content | |
cosmetic procedures and weight loss | |
dating | |
financial and insurance products and services | |
gambling | |
grammar & profanity | |
illegal products and services | Ads must not constitute, facilitate, or promote illegal products, services or activities.Ads targeted to minors must not promote products, services, or content that are inappropriate, illegal, or unsafe, or that exploit, mislead, or exert undue pressure on the age groups targeted. |
low quality or disruptive content | |
misleading or false content | |
non-existent functionality | |
nonfunctional landing page | |
others | 例如：MSC、EC客户不发货或推广仿牌产品等等 |
personal attributes | |
personal health | |
prohibited financial products and services | |
sensational content | |
tobacco | 政策： 广告不得推广烟草制品和用具的销售和使用。广告不得推广电子烟、蒸汽电子烟，包括香烟、雪茄、嚼烟、烟斗、水烟袋、水烟酒廊、卷烟纸、汽态输注装置和电子烟 |
unacceptable business practices |
四、分产品类型常见违规Q&A
1.金融类
（1）贷款app素材可以出现真钱吗？✅
素材建议：可以但数量不宜过多（例如大量撒钱）。不能存在诱导的因素。
（2）贷款app年龄只能定位18+✅
（3）快速借钱，但是高利率❌
（4）upload 个人信息，下载app，借钱额度就上升❌
（5）app广告素材扫描身份证件❌
（6）app里面要求扫描身份证件✅
（7）展示咨询贷款事宜的素材✅
（8）very easy /instant/ fast /quick loan❌
（9）广告不宣传短期贷款，但是app是短期贷款❌
（10）app里可以包含这个上传id的信息✅，offsite landing page❌
重点注意：
不可以出现短期贷款，91天以下
利率 手续费 服务费等需要说明（范围也可）
不可以包含某某用户已经获得贷款的素材
不建议使用快速贷款的描述
2.电商类
（1）鼻炎反复，用了我的产品马上好了！❌
素材建议：可以缓解，但是不能夸大、对比。
（2）“你的鼻炎反复发作……”“你需要减肥吗？”“你还在为贷款发愁吗？”❌
素材建议：不能暗示你的用户有某个毛病或某个属性。
（3）素材可以出现人体器官吗？❌
素材建议：人体组织，结构，医疗透视图都不可以作为素材投放。
（4）胸部加爱心遮挡乳沟，裸体打马赛克❌
（5）落地页倒计时❌
（6）落地页折扣超过50%❌
（7）gucci，stussy，yeezy，巴黎世家，丹尼尔惠灵顿，kenzo等知名品牌产品的图片没有logo❌
（8）卖电视盒子，落地页出现权力游戏或知名的电视剧电影的图片OK吗？❌
素材建议：避免用branding素材来推广
（9）电商卖杯子，但是素材图片里面有酒❌
素材建议：可以用饮料或水。
（10）不可以使用无法证明的评价截图，比如五星好评截图放在产品描述里❌
3. 游戏/APP类
（1）游戏app出现击打动作身体可以吗？❌
素材建议：击打臀部，臀部摇动，二次元动漫，小朋友互相拍打都不可以。
（2）小说型app素材可以壁咚吗？❌
素材建议：壁咚姿势，过度靠近不可以
（3）直播app素材需要规避什么？
扭动身体❌
描述有很多有美女主播（存在诱导行为）❌
女性自己戳、揉自己的胸部❌
（4）社交app素材需要规避什么？
两人或多人，无论是男&女、男&男、女&女在床上聊天❌
裸露肌肤（女性model穿丁字内裤等）❌
真人图像&视频❌
男男&女、男&男、女&女身体接触❌
定位已经结婚的用户❌
广告素材是手机屏幕上有很多人给你发信息，今晚有空吗？❌
广告素材是一张地图，上面标注了坐标和用户图像❌
手机主体类app推广换壁纸，避免用branding素材来推广，比如海贼王素材❌
（5）拿到牌照的博彩类游戏，素材是否可以使用真金元素？
gambling首先确保加partner; 真钱元素的 creative 建议做 policy pre-check;
（6）游戏爆头广告素材❌
（7）僵尸咬人❌
（8）车撞人、撞僵尸 、撞车❌
游戏里，具体有多少人在玩这个游戏,如果数字不真实❌
4.服务类
医美产业素材建议：描述真正的产品效果，不可出现敏感部位
5.其他
（1）视频素材里面不小心出现711、麦当劳等品牌要尽量避免❌
（2）素材文案里面不要用“最”这种字眼（比较级最高级词汇不可以）❌
（3）targeting错人群广告账户会被封（不会立即被封，但是是因素），广告一定不会过审❌
（4）如果电商落地页素材没有违规，但是poor user experience，不会被封，但是效果会变差
（5）EC landing page假的倒计时/折扣大于50%/标识卖出多少库存，这些会导致账号被封么？
根据经验这些是假的是不好电商的信号，但不是直接判定违规的原因，主要还是看质量和客户反馈。
（6）APP使用龙珠、海贼王的素材可以么？❌
有侵权可能，可能被投诉，请避免。
（7）账号反复被封原因是什么？
机器model 调整；有错误解封的可能；
（8）私人代购可以么？❌
不可以，一定会是branding item,请避免。
（9）视频对话，是否违规，如何判定？
看在哪里，穿着，以及谈话内容。床上、穿着裸露不允许，若是成人内容的也不允许。
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